Удаленная техподдержка – программа TeamViewer

Давайте поговорим об удаленной техподдержке. Обычно она возможна тогда, когда компьютер работает, есть доступ в интернет, но что-то идет не так и не туда. Вы вызываете мастера, платите за вызов, он решает проблему, которая не стоила и выеденного яйца. Или была сложна, но все равно к стоимости работы мастера автоматически прибавилась стоимость его приезда к вам. Есть вполне обычное и весьма распространенное решение проблемы, при котором вас не смущает чужой дядя в доме и вы не платите за его проезд. В своей повседневной практике я пользуюсь им чрезвычайно часто, практически каждый день. Это удаленная техподдержка. И если Вы думаете, что с этим ваш ослабленный техническим прогрессом организм не справится, то Вы ошибаетесь. Это весьма и весьма просто. Есть несколько вариантов, но в данной публикации я рассмотрю только один. Возможно в дальнейшем я расскажу и о других.
Итак, решение нашей проблемы называется TeamViewer. Это специализированная программа для удаленного администрирования. Все, что вам нужно, это скачать данную программу с официального сайта
https://www.teamviewer.com/ru/
и установить ее на свой компьютер. Кусочек внешнего вида сайта я прикладываю к данной публикации. Загрузка начинается с нажатия кнопки “Бесплатная полная версия”

Официальный сайт программы TeamViewer выглядит так
Официальный сайт программы TeamViewer выглядит так

ВНИМАНИЕ! Скачивайте программу ТОЛЬКО с ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА. Не верьте, если вам обещают “улучшенную” версию или говорят, что официальная версия вам не подходит. Это заведомое вранье и попытка подсадить вам вирус или получить неконтролируемое вами постоянное подключение к вашему компьютеру.
Установка программы очень проста. Но обратите внимание, что бездумно щелкать кнопочку “далее” тоже не стоит, потому что вместе с этой весьма удобной программой на компьютер может установиться ненужный вам яндекс.браузер и поменяются настройки поиска в интернет. Поэтому внимательно читайте каждую страничку установки и снимите галочки установки с ненужных вам дополнений.
После того, как Вы установили программу, ее можно запустить. Внешний вид ее окна я привожу в данной публикации. Красными стрелочками показано то, что необходимо сообщить мастеру и ни в коем случае не сообщать посторонним людям во избежании их хозяйствования в вашем компьютере :)

Так выглядит сама программа TeamViewer
Так выглядит сама программа TeamViewer

Также я приведу несколько советов по безопасности. После завершения использования мастером данной программы первое, что надо сделать – сменить ваш пароль. Для этого служит круговая стрелочка в поле пароля, которая становится видна при наведении мышки на это поле. После смены пароля, если Вы не планируете дальше пользоваться программой, необходимо полностью закрыть её. Нажатие на крестик в углу этому не поспособствует, программа останется работать в фоновом режиме. Не поленитесь зайти в меню “Подключение” и выбрать пункт “Выйти из TeamViewer”.
Также Вы можете использовать эту программу для личных нужд, создав в ней постоянный пароль. Зная свой ID и пароль, Вы можете заходить на свой домашний компьютер с работы и, к примеру, поискать нужные документы, отправить письмо другу да и вообще все что угодно, вплоть до отключения Вашему ребенку открытого Вконтакте и гневной надписи про необходимость делать уроки на экране Смайлик «smile»


Комментарии:

Оставить комментарий